Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Pranarôm
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi capo entro 30 giorni dalla consegna. Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali con i cartellini attaccati e utilizza il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche pagamenti rateali tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I capi Pranarôm sono sostenibili?
Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale utilizzando tessuti organici e processi di produzione etici. La nostra collezione 'Eco-Chic' è interamente realizzata con materiali riciclati.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione allegando una foto del difetto e provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita.